IT Service Manager
Fulltime
Rotterdam/Wateringen
HBO

Wij groeien, groei je mee?

Avantage is een groeiende IT-organisatie met ruim 200 medewerkers in de top 5 van op het MKB(+) gerichte IT-leveranciers in Nederland. Ons succes wordt gerealiseerd door onze professionals die hun taken binnen onze organisatie blindelings kunnen uitvoeren. We hoeven niet na te denken over de manier waarop we de productiviteit bij onze klanten verhogen. Daarbij is De 9 van Avantage onze leidraad.

Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Service Manager met minstens 7 jaar werkervaring.

Wat je je vrienden vertelt

Dat je ervoor zorgt dat je klanten meer dan tevreden zijn met de IT die ze hebben. Dat je ze zo goed mogelijk helpt als ze tegen problemen met automatisering aanlopen. Dat hun vragen kunnen gaan over programma’s die niet goed werken, maar ook over oplossingen om altijd en overal veilig online te kunnen zijn. Dat je veel met klanten praat en daardoor goed op de hoogte bent van wat ze echt willen. Dat je dat vertaalt naar je collega’s en er samen voor zorgt dat ze niet om jouw werkgever heen kunnen. En vooral: dat je je daardoor als een vis in het water voelt.

Wat je écht doet

Als service manager vervul je een essentiële rol in onze dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten als het gaat om het geven van de beste adviezen, de implementatie van projecten, zorgvuldig beheer en uitmuntende service. Terwijl je jouw team overtuigend aanvoert, sta je tegelijk voor, achter en naast onze klanten om hun behoefte optimaal in te vullen. Je bent hun ‘trusted partner’ als het om IT gaat. Zo kun je een hechte band met je klanten opbouwen en onderhouden. Wij geloven namelijk in de waarde van partnerschap en persoonlijke betrokkenheid.

Bovendien zorg je ervoor dat elk idee van jouw klanten over productiever werken begint en eindigt met Avantage. Je hebt commercieel inzicht en je snapt hoe je dat kunt gebruiken om de band met jouw klanten te versterken en vervolgstappen te zetten die tastbare resultaten opleveren.

9 tot 5

Het werk is pas af als het af is. Dus kun je flexibel omgaan met werktijden. Wanneer je een 9-tot-5 mentaliteit hebt, pas je niet bij ons. Verder ben je zowel besluitvaardig als hulpvaardig. Je moet jezelf thuis voelen in een klantgerichte werkomgeving waarin we open met elkaar communiceren en elkaar helpen om onze klanten de allerbeste service te leveren. Bij ons draait werkelijk alles om klantintimiteit en -tevredenheid.

Groeien
We hebben de absolute overtuiging dat elke medewerker beschikt over persoonlijke vaardigheden en talenten die waardevol zijn voor onze organisatie. We helpen jou om die te ontwikkelen dat je jouw eigen (en onze?) verwachtingen kunt overstijgen.
Opleiden
Kennis is macht, kennis delen is kracht. Daarom zorgen we ervoor dat je beschikt over de theoretische kennis die je nodig hebt om je werk goed te doen. Die kun je voortdurend in de praktijk toetsen, ook bij collega’s. Zo helpen we elkaar naar een steeds hoger niveau.
Stimuleren
We vinden het geweldig wanneer je initiatieven neemt die ons verder helpen. Dan krijg je direct de kans om die vorm te geven. Tegelijk verwachten we dat je verantwoordelijkheid neemt voor jouw beslissingen. Ook daar krijg je van ons alle ruimte voor.
Uitdagen
We prikkelen elkaar om het elke dag beter en nóg beter te doen. Daarbij zijn we niet bang om grenzen te verleggen. ‘Iedereen zei dat het niet kon, tot er iemand kwam die dat niet wist.’ Van ons mag jij die iemand zijn. Daarna weten we samen meer.

Wij vragen

  • Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
  • Minstens 7 jaar werkervaring als Service Manager in de IT-branche
  • Wij begrijpen jou in Nederlands en Engels. Andersom trouwens ook
  • Dat je een teamspeler en een bruggenbouwer bent

Wij bieden

  • Geld
  • Een zelfstandige, gevarieerde en mobiele functie in een gers bedrijf
  • Opleidingsmogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling
  • Een verschil te creëren bij onze klanten

We vinden het niet heel spannend
waar je op school hebt gezeten.

Het maakt ons ook niet uit hoeveel diploma’s je hebt.

Waar we wel benieuwd naar zijn? Of je als persoon bij ons past. Herken je jezelf in het door ons geschetste profiel en ben je klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Vul dan de velden hieronder in en druk op de knop. Wie weet tot snel!

Voornaam

Achternaam

E-mail

Telefoonnummer

CV

Motivatie

Opzoek naar iets anders?

AvanStage Informatica
  • Je vertaalt ingewikkeld naar simpel
  • Een idee van de klant begint en eindigt met Avantage
  • Je bouwt een hechte band op met onze klanten
Fulltime
Rotterdam/Wateringen
HBO
IT Service Engineer
  • Je vertaalt ingewikkeld naar simpel
  • Een idee van de klant begint en eindigt met Avantage
  • Je bouwt een hechte band op met onze klanten
Fulltime
Rotterdam/Wateringen
HBO